Refund policy

Política de reembolsos – The Blackwater Society

The Blackwater Society no acepta devoluciones ni cambios por errores de talla, cambio de opinión o colores elegidos por el cliente. Solo cubrimos errores de fabricación, artículos dañados o problemas de impresión.

Cuándo NO aplica un reembolso

• Cambio de opinión o arrepentimiento de la compra
• Elección de talla o color incorrecta por parte del comprador
• Dirección de entrega incorrecta o incompleta proporcionada al hacer el pedido

Cuándo SÍ se aprueba un reembolso

• Productos dañados o rotos al llegar
• Errores de fabricación o mala calidad de impresión comprobada
• Plazo límite: 30 días desde la fecha de entrega para reportar el problema
• Se requiere prueba fotográfica clara del defecto enviada a través de la plataforma